Как записаться к врачу через единый портал Госуслуги?

Для того, чтобы попасть на прием заранее, нет необходимости стоять километровые очереди за талонами в медицинских учреждениях, как это было раньше. Теперь достаточно быть зарегистрированным пользователем портала Госуслуг, иметь полис ОМС (Обязательного медицинского страхования), быть прикрепленным к медицинской организации и иметь доступ к интернету. В этой пошаговой инструкции о том, как записаться к врачу через госуслуги, вы узнаете как это сделать

• Как записаться на прием к врачу самому (читайте ниже)
• Как записать ребенка к врачу
• Процедура прикрепления к медицинской организации
• Вызвать врача на дом

Вторым пунктом у вас, как у зарегистрированного пользователя портала, будет отображаться ваша персональная информация, занесенная при регистрации. Если вы уже заносили информацию о вашем медицинском полисе (ОМС), то просто нажимаем далее. Если же выделаете это впервые необходимо ввести его идентификационный номер. Если у вас полис старого образца вводим его серию и номер, если же нового образца (в виде пластиковой карточки), вводим цифры с него. Многие спрашивают о том, где находятся серия и номер на медицинском полисе ОМС, все предельно просто — заветные цифры на обратной стороне: первые четыре цифры — это серия, а последующие — его номер.

Если перед вами высветилась такая картина, гласящая о том, что вы, скорее всего, не прикреплены к медицинской организации выбранного региона, то вам необходимо совершить процедуру прикрепления.Если же все в порядке заполняем данные далее. Выбираем специализацию и какого врача вы бы хотели посетить, а также вид госуслуги (например «первичный осмотр», повторный и т.д.). После этого сверяем адрес медучреждения, с тем, который вы намереваетесь посетить и нажимаем кнопку далее.После этого у вас должен появиться экран с адресом поликлиники и возможностью выбора врача. Когда вы определитесь с выбором, вам будет преложено выбрать дату и время записи на прием. После этого нажимаем кнопку «перейти к подаче заявления», проверяем все данные и ждем проверки заявления. Когда оно будет обработано в личный кабинет придет уведомление о его успешном рассмотрении. Кроме того, пациенту будет предоставлен номер талона, который можно распечатать ил просто записать на лист бумаги, чтобы предъявить при обращении в регистратуру.

Запись ребенка к врачу

Если ваш ребенок заболел, а времени на то, чтобы стоять в очереди за талоном у вас нет — вы можете воспользоваться услугой по записи ребенка к врачу через портал госуслуг.

Процедура прикрепления к медицинской организации

Оказывается не так то просто, взять и записаться к врачу через интернет. Если вы не были прикреплены какому-либо медицинской организации ранее, сделать этого у вас не получится. Полный алгоритм действий по проведению этой процедуры вы найдете в этой статье.

• Вы здесь:  
• Главная
• Записаться к врачу

Все мы вынуждены по той или иной причине периодически обращаться в поликлинику. Пожалуй, никому не нужно рассказывать, что собой представляет процесс получения талончика в регистраторе и последующее ожидание своей очереди перед кабинетом врача. Всего этого можно избежать, если записаться на прием к врачу через госуслуги. Данная услуга действительно очень полезная и востребованная, однако не у всех получается ей воспользоваться. Часто у нас спрашивают, почему не могу записаться к врачу через госуслуги. На самом деле это очень актуальный вопрос, который заслуживает отдельной статьи.

Сложно сразу однозначно сказать, к кому обратиться, если не получается записаться к врачу через госуслуги и по какой причине может возникнуть данная проблема. На самом деле причин существует несколько, следовательно, способов решения проблемы тоже несколько. В рамках этого обзора мы рассмотрим все известные на сегодняшний день причины возникновения сложностей при записи на прием к врачу через единый портал государственных услуг. Также приведенные рекомендации будут актуальны для пользователей, у которых не получается через госуслуги вызвать врача на дом.

• Важно

• Уточнить причину проблемы в работе портала «Госуслуги» можно позвонив по бесплатному номеру 8 800 100 70 10.

По каким причинам не получается записаться к врачу через госуслуги

Спрашивая, почему не могу записаться к врачу через госуслуги многие пользователи зачастую рассчитывают найти в интернете однозначный ответ на свой вопрос. Конечно же, в большинстве случаев решить эту проблему возможно, но для этого необходимо определить причину. Между тем, причин существует несколько. Никто не скажет Вам, что конкретно привело к тому, что у Вас не получается записаться на прием к врачу через портал госуслуги. Причину придется определить самостоятельно и мы Вам в этом поможем.

Проблемы при записи к врачу могут возникнуть по следующим причинам:

• Вы еще не прикреплены к медицинской организации;
• Временный сбой в работе портала «Госуслуги»;
• Медицинское учреждение прошло реорганизацию с объединением или переподчинением;
• Некорректно введена обслуживающая медицинская организация;
• Допущена ошибка при заполнении данных в личном кабинете (паспортные данные, СНИЛС, полис ОМС и т.д.);
• В Вашем населенном пункте не предусмотрена возможность записи на прием к врачу через портал госуслуг.

Чаще всего не получается записаться и врачу через госуслуги из-за того, что пользователь еще не прикреплен к медицинской организации. Если Вы уверены, что прошли эту процедуру и раньше уже записывались на прием к врачу через госуслуги, однако на экране появляется уведомление, что Вы еще не прикреплены к медицинской организации в выбранном Вами регионе, то причина может оказаться в банальном сбое на стороне сайта. В таком случае следует позвонить по бесплатному номеру 88001007010 и уточнить, когда работа портала будет налажена. Если консультант сообщит, что никаких сбоев нет, вероятно Вам придется повторно прикрепиться к медицинской организации.

Если Вы не понимаете о чем идет речь, значит Вы действительно еще не прикреплены к поликлинике и именно по этой причине у Вас не получается записаться к врачу через госуслуги. Как прикрепиться к поликлинике через госуслуги читайте в отдельной статье. Если с прикреплением все в порядке и никаких сбоев в работе портала нет, то причина может оказаться банальной, например, ошибка в данных, указанных в вашем личном кабинете или некорректно введена обслуживающая медицинская организация.

К кому обратиться, если не получается записаться к врачу через госуслуги

Выше приведены все известные нам причины, из-за которых могут возникнуть проблемы в процессе записи на прием в поликлинику. В большинстве случаев потратив немного времени на анализ пользователям удается определить, какая именно причина актуальна в их случае. Если же Вы все еще не понимаете, почему не получается записаться к врачу через госуслуги, то имеет смысл обратиться за помощью. В принципе, с этого можно было и начать. Определить причину и помощь с решением проблемы может служба поддержки госуслуги.

Обратиться в службу поддержки портала Госуслуги можно следующими способами:

• Позвонив на бесплатный номер 88001007010 (при нахождении за границей — +7 495 727 47 47);
• Через форму обратной связи на сайте gosuslugi.ru;
• Через группу в популярных социальных сетях (Вконтакте, Одноклассники, Фейсбук, Твиттер, Telegram);
• Написав на электронную почту [email protected].

Пожалуй, для большинства будет удобнее воспользоваться первым вариантом. Служба поддержки портала госуслуги работает круглосуточно, а звонок на номер 88001007010 является бесплатным. Ждать ответа специалиста долго не придется, как правило, отвечают в течение двух минут. Дозвонитесь до специалиста службы поддержки и спросите у него, почему не можете записаться к врачу через госуслуги. Консультант задаст Вам несколько вопросов и поможет понять, в чем причина. Если у Вас есть что добавить, оставляйте комментарии.

Некоторые посещают врача исключительно, если почувствуют недомогание. Другие предпочитают проходить плановые обследования, чтобы избежать заболевания. Однако и в том и в другом случае полезным будет узнать, как записаться к врачу через Госуслуги, не выходя из дома и не тратя на это много времени.

Следует напомнить, что для оформления записи через Госуслуги достаточно стандартной учетной записи, а также обязательно прикрепление к медицинскому учреждению.

Для оформления талона к доктору через портал понадобятся следующие документы:

• Паспорт гражданина РФ;
• Постоянный полис ОМС;
• СНИЛС.

Записать к доктору можно не только себя, но и другого человека, если знать информацию, необходимую для оформления запроса.

Электронная услуга находится: Все услуги → Мое здоровье → Запись к врачу → Записаться. Также можно зайти по ссылке.

Пошаговая инструкция

1. Выберите регион предоставления услуги.
2. Укажите, кто будет посещать врача: Вы лично, или другой человек. Для получения талона на свое имя нужно указать, что вы оформляете запрос «Мне».
3. Внимательно проверьте все данные, если какая-то информация устарела (например, номер телефона), то измените её, нажав «Изменить данные профиля».
4. На карте для записи выберите из списка медицинское учреждение.
   

   Обратите внимание, что если Вы не прикреплены к выбранной поликлинике, система не позволит перейти на следующий этап. Об этом появится соответствующее уведомление.

5. Если Вы закреплены за поликлиникой, выберите профиль доктора, к кому будет осуществляться запись на прием. В списке отражаются все доступные специалисты в этом учреждении.
6. Из предложенного списка выберите, к какому именно врачу нужна запись. Перечень врачей, доступных для выбора на портале, определяется тем медучреждением, куда планируется запись. То есть, если Вам нужен стоматолог, то необходимо быть прикрепленным к стоматологической клинике. Соответственно, если узкого специалиста нет в поликлинике, записаться к нему не получится.
7. Отметьте дату и время приема из имеющихся значений, которое подходит для визита к доктору. Светлое окошко на календаре обозначает доступное время для записи, серый цвет – занятое. Обратите внимание, что время указано в том часовом поясе, где расположено медицинская организация.
8. После того, как будут выбраны параметры талона, Вы увидите сообщение с предложением подтвердить или отменить запись к врачу. Если все указано правильно, нажмите кнопку «Да, подтверждаю».

Информация со всеми параметрами талона будет отражена на экране, при необходимости можно распечатать эту страницу, кнопка для печати находится справа. Кроме того талон сохраняется в разделе «Уведомления» в личном кабинете на портале или в разделе «Мое здоровье», где можно ознакомится с информацией о талоне и при желании отменить запись.

Заполнение формы не занимает слишком много времени, но экономит Ваши усилия и упрощает запись к доктору, к тому же можно легко отменять заявление дистанционно.

Так же читайте о том, как записать ребенка на прием к врачу через электронную регистратуру.

Используемые источники:

• https://cherez-gosuslugi.ru/zapisatsya-k-vrachu.html
• https://gosuslugihelp.ru/uslugi/pochemu-ne-mogu-zapisatsya-k-vrachu-cherez-gosuslugi.html
• https://gosuslugitut.ru/semja-i-deti/kak-zapisatsja-k-vrachu-cherez-edinyj-portal-gosuslugi/