Личный кабинет гражданина

Круг заявителей

Заявителями на получение государственной услуги являются:  граждане Российской Федерации, иностранные граждане и лица без гражданства, уполномоченные в соответствии с законодательством Российской Федерации представители граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства (далее — граждане).

Наименование органа, предоставляющего государственную услугу

Государственную услугу предоставляет Пенсионный фонд Российской Федерации, отделения ПФР и подведомственные им территориальные органы.

Описание результата предоставления государственной услуги

Конечным результатом предоставления государственной услуги являются:

• ответ на все поставленные в обращении вопросы или уведомление о переадресации обращения в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которого входит решение поставленных в обращении вопросов;
• отказ в рассмотрении обращения с изложением причин отказа.

Срок предоставления государственной услуги

Обращение, поступившее в ПФР, отделения ПФР и подведомственные им территориальные органы ПФР, подлежит регистрации в течение трех дней с момента поступления.

Обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию ПФР, отделений ПФР и подведомственных им территориальных органов, в течение семи дней со дня регистрации направляется в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которого входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации его обращения.

Обращение, содержащее сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, в течение семи дней со дня его регистрации в ПФР, отделениях ПФР и подведомственных им территориальных органах подлежит направлению по компетенции в соответствующий государственный орган.

В случае если гражданин в одном обращении ставит ряд вопросов,  решение которых относится к компетенции различных органов, копии обращения направляются в течение семи дней со дня регистрации в соответствующие органы.

Срок предоставления государственной услуги – тридцать дней со дня регистрации обращения.

В исключительных случаях срок рассмотрения обращения может быть продлен с разрешения должностного лица, давшего поручение, не более чем на 30 дней с уведомлением гражданина, направившего обращение, о продлении срока его рассмотрения.

Ответ на устное обращение гражданина может быть дан с его согласия устно в ходе личного приема, в случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

Обращение, в котором обжалуется судебное решение, в течение семи дней со дня регистрации возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.

В случае если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

• Федеральным законом от 02 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
• Федеральным законом от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
• Законом Российской Федерации от 27 апреля 1993 г. № 4866-1 «Об обжаловании в суд действий и решений, нарушающих права и свободы граждан»;
• Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».

Электронные услуги сейчас представлены довольно широко. Можно переводить деньги со счета на счет не вставая с дивана или брать номерок ко врачу. Также и пенсионный фонд Российской Федерации имеет свой личный кабинет для удобства пользователей услугами. Чтобы обратиться к нему, необходим доступ в интернет. Личный кабинет можно найти по адресу pfrf.ru.

Если есть регистрация на сайте Госуслуг, то регистрация на сайте pfrf.ru не потребуется.

Личный кабинет гражданина

В личном кабинете гражданина можно получить информацию:

• о том, как подать заявление для назначения пенсии гражданину;
• какие документы необходимо предоставить для назначения пенсии;
• о способе получения пенсии (на банковскую карту, на Почте России или на дому и т.д.)
• как оформить справку о получении пенсии и ее размере;
• узнать о положенных социальных выплатах и способе их получения;
• оформить справку о состоянии личного пенсионного счета;
• узнать об остатке средств материнского капитала или подать заявку на него;
• перевести имеющиеся пенсионные средства в другой фонд накопления отчислений.

Личный кабинет страхователя

Так же его называют кабинетом плательщика. Он включает в себя несколько разделов.

Раздел платежи позволяет увидеть сумму взносов за определенный период времени. Так же можно сформировать квитанцию для уплаты взносов работодателем или физическим лицом. Можно воспользоваться меню расчет взносов. С помощью этого раздела можно узнать сумму взносов, которую требуется заплатить в течение года.

Как зарегистрироваться в личном кабинете ПФР?

Чтобы пользоваться услугами, предоставляемыми пенсионным фондом необходимо зарегистрироваться на сайте госуслуг. Или сразу на сайте пенсионного фонда. Необходим паспорт и страховое пенсионное свидетельство, и конечно, компьютер с выходом в интернет. На сайте pfrf.ru переходим ко вкладке электронные сервисы. С права надпись регистрация—нажимаем. В открывшемся окне требуется ввести свои точные данные.

Имя, фамилию и номер телефона или электронной почты. Нажимаем кнопку зарегистрировать. На телефон придет номер подтверждения для продолжения регистрации. Вводим в окно код из смс сообщения. Далее необходимо ввести пароль для сайта. После этого нужно ввести все свои данные (паспорт, снилс и т д.). После этого необходимо подтвердить свою личность в МФЦ.

</span></span></span>

Сложности при регистрации

Особых сложностей при регистрации возникнуть не должно. Но некоторые пользователи сталкиваются с трудностями. Если при регистрации сразу не подтвердить свою личность с помощью МФЦ (многофункционального центра) или с помощью визита в Ростелеком, то по прошествии времени у сотрудников МФЦ может возникнуть сложность с проверкой личности.

Чтобы этого не возникло, если регистрация на сайте происходила более года стоит проверить свои паспортные данные при регистрации, при необходимости обновить их.

Вход в личный кабинет ПФР

Получить доступ к управлению собственными пенсионными накоплениями, проконтролировать своевременность начисления пенсии или узнать о предстоящем ее повышении можно с помощью личного кабинета, оформленного в системе ПФРФ. Теперь не нужно простаивать в изнурительных очередях, чтобы получить нужную информацию. Достаточно иметь компьютер и доступ к интернету. Причем особых знаний для использования сайта не нужно, меню интуитивно понятное, а наполнение сайта позволит получить ответы на большинство вопросов. Вход в систему возможно осуществить двумя способами: с помощью мобильного и полиса СНИЛС.

Вход по номеру телефона

Чтобы осуществить вход в ЛК для работы с сайтом Пенсионного Фонда нужно сделать следующее:

• зайти на главную страницу ПФ РФ и кликнуть на ссылку для перехода в ЛК гражданина;

• осуществить переход по ссылке «Вход»;

• после чего система предупредит о переходе на форму авторизации портала ГосУслуг;

• укажите мобильный или почту, по которой была зарегистрирована учетная запись в ГосУслугах и актуальный пароль;

• подтвердите вход.

Вход с помощью СНИЛС

Второй способ входа также тесно связан с сайтом ГосУслуг. Если вы зарегистрированы на этом портале, то должны были вносить ваши персональные данные. Для получения статуса «Подтвержденный» система запрашивала номер СНИЛС. Если он был указан верно, то осуществить вход можно и с помощью него. Для этого на странице аутентификации выбираем вкладку СНИЛС и вносим уже номер страхового сертификата и все тот же пароль, придуманный для посещения сайта ГосУслуг. После проверки данных гражданин будет перенаправлен на страницу ПФ.

Возможности личного кабинета ПФР

Каждый гражданин приступивший к использованию ЛК на базе ПФ получает возможность решить многие финансовые вопросы не обращаясь непосредственно в организацию, а именно:

• может подать прошение о назначении пенсионной выплаты;
• получить предварительный расчет ожидаемой пенсии;
• оформить отказ от накопительной части пенсии;
• узнать полную информацию о получаемой пенсии;
• подсчитать накопленные балы и сделать просчет пенсии с помощью калькулятора;

Активация функций

Полноценная работа личного кабинета будет осуществлена только после подтверждения личности.

Для того чтобы пользоваться всеми сервисами необходимо ввести все свои данные. К ним относятся ИНН-номер, присваиваемый налоговой инспекцией, место работы и другие данные.

Услуги личного кабинета ПФР

С помощью личного кабинета можно получить услуги в электронной форме, так и в не электронном виде.

Например, в электронном виде можно получить сертификат на материнский капитал или же информирование об адресной социальной помощи. Лично или на сайте можно узнать о выплатах, положенных детям инвалидам.

Запись на прием

С помощью личного кабинета можно записаться на прием к специалисту пенсионного фонда для получения консультативной помощи по разным вопросам. Можно получить информации о том, какие документы нужно собрать для назначения пенсии по возрасту.

Заказ справок и документов

Через личный кабинет пенсионного фонда можно получать различные справки:

• справка о величине пенсии;
• справка о размере положенного материнского капитала;
• выписки о состоянии лицевого счета застрахованного;
• заказать дубликат снилс.

Чтобы заказать справку нужно перейти в раздел предварительный заказ документов/справок ПФР.

Поиск клиентской службы

Клиентская служба пенсионного фонда довольно новая разработка. Она существует еще не во всех регионах нашей страны. Клиентская служба предусматривает еще больший доступ населения к получению услуг и информированию о пенсионном обеспечении. В некоторых областях для этого устанавливают специальные терминалы, с помощью которых любой желающий может зайти на личный кабинет и получить нужную информацию.

Прием обращений

Прием обращений производится лично так и по телефону. Предварительно можно записаться к специалисту и при личном визите решить возникающие вопросы. Кроме того существует центр консультирования. Позвонив на бесплатный номер 8-800-302-2-302. Общие вопросы, не содержащие персональные данные можно задать по телефону. Вопрос, содержащий личные данные лучше онлайн-приемную ПФР.

Пенсионный калькулятор

В разделе личного кабинета пенсионный калькулятор каждый гражданин может узнать как будет формироваться будущая пенсия. Для подсчета пенсии необходимо знать основные данные и ввести их в соответствующие окна. А точнее рабочий стаж в годах, размер заработной платы, периоды службы в армии, учебы, нахождения в декрете. Цифра, подсчитанная калькулятором, конечно, будет не точной.

Формирование платежных документов

Для того чтобы самостоятельно производить взносы в пенсионный фонд существует раздел формирование платежных документов. Перейдя в него, требуется выбрать между застрахованным лицом и страхователем. Далее появятся реквизиты, которые можно распечатать.

Как подсчитать свои баллы в личном кабинете ПФР?

Количество баллов напрямую связано с размером зарплаты, выплатами в фонд и стажем.

Баллы начисляются ежегодно. Чтобы рассчитать примерное количество баллов за год нужно ввести в разделе пенсионный калькулятор свою месячную заработную плату до вычета налога.

</span></span></span>

Правила начисления баллов

Для начисления пенсии помимо стажа и пенсионного возраста необходимо на определенный год иметь нужное количество баллов. Помимо основных баллов можно заработать и дополнительные. Например, мать троих детей получить в годы нахождения в декрете баллов больше в несколько раз, чем с одним ребенком.

Преимущества личного кабинета ПФР

Большим преимуществом личного кабинета является то, что всю информацию можно получить удаленно с помощью компьютера. В любой момент. Нет необходимости стоять в очередях, запоминать или записывать информацию на слух. Все можно распечатать и изучить внимательно.

Как восстановить сведения в кабинете?

Данные в личном кабинете год от года меняются. Чтобы получит актуальные данные нужно сделать новый запрос, перейдя в нужный раздел.

</span></span></span></span>

Личный кабинет застрахованного лица на сайте ПФР является информационной системой ПФР, созданной в целях повышения комфортности для граждан при обращении за государственными услугами ПФР.

В настоящее время через Личный кабинет гражданина на сайте ПФР граждане имеют возможность, не выходя из дома, обратиться за получением наиболее востребованных услуг ПФР, а именно подать следующие заявления в территориальные органы ПФР:

• о назначении пенсии
• о доставке пенсии
• о выплате за счет средств материнского (семейного) капитала

Граждане, которые еще только формируют свою будущую пенсию, имеют возможность в Личном кабинете гражданина получать информацию о состоянии их индивидуального лицевого счета в системе обязательного пенсионного страхования, в том числе о сумме страховых взносов, уплаченных их работодателем (работодателями).

Также такие граждане имеют возможность ознакомиться с информацией о сформированных пенсионных правах в системе обязательного пенсионного страхования, в том числе получить сведения о своем стаже, страховых взносах, направленных на формирование страховой и (или) накопительной пенсии, заработной плате и количестве пенсионных коэффициентов, а также другую информацию о своих пенсионных правах.

Сервис по предварительной записи на прием в территориальный орган ПФР  в Личном кабинете гражданина позволяет гражданам выбрать наиболее удобное для них время и день обращения в территориальный орган ПФР за получением услуг ПФР.

Кроме того, в Личном кабинете гражданина гражданам предоставляется возможность предварительно заказать ряд документов в территориальном органе ПФР, например, справку о размере пенсии и (или) иных выплат. Гражданин будет сразу проинформирован о сроках подготовки заказанного им документа, и дате, когда ему нужно будет посетить территориальный орган ПФР для получения такого документа. Использование такого сервиса позволит гражданину получить необходимый документ, однократно посетив территориальный орган ПФР и затратив минимум времени.

Посредством Личного кабинета гражданина также можно направить интернет-обращение в ПФР по интересующему гражданина вопросу.

Воспользоваться электронными сервисами по предварительной записи на прием, предварительному заказу документов и направить интернет-обращение в ПФР также можно на сайте ПФР без авторизации в Личном кабинете застрахованного лица.

На сегодняшний день ПФР продолжает работу по совершенствованию Личного кабинета гражданина в целях создания для граждан наиболее оптимальных и комфортных условий при обращении за услугами ПФР.

Пошаговая инструкция: как пользоваться Личным кабинетом застрахованного лица

Первоначально заходите на сайт www. pfrf. ru и нажмите на иконку «Личный кабинет застрахованного лица».

Если Вы впервые пользуетесь данной услугой, то необходимо пройти регистрацию в ЕСИА. Соответственно нажимаем на данную иконку.

Вы попадаете на сайт госуслуг и нажимаете: «регистрация».

Вводите свои данные и номер мобильного телефона, на который придет пароль с подтверждением записи.

Вы вводите код подтверждения и нажимаете «подтвердить».

Введите пароль!

Это сообщение должно высветиться после прохождения регистрации. Далее Вы нажимаете «войти и заполнить личные данные». Это обязательно!

Вводите свой номер телефона и пароль вашей учетной записи, чтобы войти в систему.

Будьте очень внимательны при заполнении всех пунктов! Прописывайте паспорт так, как у Вас указано в документе, чтобы Вы быстрее прошли регистрацию. Так же, внимательно заполняйте окошко «СНИЛСа». Точный номер Вашей «зеленой карточки».

Процесс пошел!

На выходе Вы должны получить такое оповещение. Если же, у Вас что-то пошло не так, но Вы уверены, что заполнили все пункты правильно, то напишите письмо в тех. поддержку сайта госуслуг (*****@***ru). После проверки, нажмите «Перейти к подтверждению личности».

После того как Вы прошли регистрацию в ЕСИА и подтвердили свою учётную запись (или у Вас она уже была) попробуйте снова зайти в Личный кабинет застрахованного лица нажав на кнопку «Вход».

В появившейся форме введите логин и пароль. Логин может выступать либо телефон, указанный Вами при регистрации, либо адрес электронной почты, который Вы можете указать в своей анкете, либо СНИЛС.

Введя логин и пароль, и нажав на кнопку «Войти» мы попадаем на стартовую страницу Личного кабинета застрахованного лица. Рассмотрим доступные нам элементы Кабинета.

1) Блок «Получить информацию».

В блоке «Получить информацию» доступен сервис «О сформированных пенсионных правах». Рассмотрим его более подробно.

а) В данном поле указана информация о Вашем стаже и количестве пенсионных баллов на Вашем индивидуальном лицевом счёте (ИЛС).

б) В данной вкладке содержится информация о порядке формирования пенсий в системе ОПС: как начисляются баллы, за что они начисляются, какие периоды включаются в стаж и т. д.

в) Здесь Вы можете узнать сведения о стаже и заработке, отражённые на Вашем ИЛС, которые передал за Вас работодатель.

г) Нажав на эту кнопку можно скачать и распечатать то самое «Письмо счастья», которое раньше приходило Вам по почте.

д) По данной ссылке располагается персонифицированный пенсионный калькулятор, с помощью которого можно смоделировать своё пенсионное будущее на основе уже заработанных баллов и учтённого стажа (в том числе нетрудового). Также можно посчитать количество пенсионных баллов, которые Вы можете заработать в 2015 году.

е) Тут Вы можете узнать о Ваших пенсионных накоплениях, об участии в Программе государственного софинансирования пенсии и ознакомиться с правилами выбора варианта пенсионного обеспечения.

2) Блок «Обратиться в ПФР»

В данном блоке собраны все возможные способы обращения в ПФР через интернет. Тут Вы можете:

• записаться на личный приём, воспользовавшись электронной очередью;

• направить официальное обращение в онлайн-приёмную ПФР;

• заказать документ или справку в территориальном офисе ПФР;

• скачать и распечатать извещение о состоянии ИЛС («письмо счастья»).

3) Блок «Подать заявление»

В этом блоке Вы можете подать онлайн заявления о назначении пенсии и о способе доставки пенсии.

Также предполагается включение в этот блок и других государственных услуг оказываемых ПФР в заявительном порядке.

4) Блок «История обращений»

Нажав на эту кнопку, Вы сможете узнать историю своих обращений в ПФР, при которых Вы подавали какие-либо заявления.

Более подробные описания каждого из сервисов мы будем периодически публиковать на наших страницах в социальных сетях и блогах. Следите за нашими новостями!

</span><center>Подпишитесь на рассылку:</center><center>

Проекты по теме:

<center> Поиск</center><center> Вики</center><center> Архив</center><center>Строительство</center><center> Бизнес</center><center> Отчеты</center><center>Стройматериалы</center>Используемые источники:

• http://pfrf.rstm.pw/info/smev/uslugi_el_vid/~346
• https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-pfr/
• https://www.pfrf.ru/info/smev/elek_uslugi_pfr~2862
• https://pandia.ru/text/80/080/8335.php