Как подтвердить учетную запись в Госуслугах в МФЦ

Многофункциональные центры оказывают услуги по подключению населения к порталу «Госуслуги».

Таблица 1. Порядок действий при получении доступа к системе «Госуслуги».

Требование	Пояснение
Что нужно сделать	Посетить любой филиал МФЦ
Кто может получить доступ	Любое физическое лицо по собственному желанию
Что нужно иметь при себе	Паспорт РФ, свидетельство СНИЛС
Стоимость услуги	бесплатно
Сроки получения	оформление в МФЦ – не более 30 минут, активация личного кабинета – до 5-ти дней

Как подключить «Госуслуги» в МФЦ

Самостоятельная регистрация на официальном сайте «Госуслуги» дает возможность лишь просматривать справочную информацию.

Чтобы гражданин мог совершать действия, например отправлять заявления и запрашивать информацию онлайн, он должен получить полноценный доступ к системе, который заключается в подтверждении личности гражданина. Такая учетная запись называется «Подтвержденной».

Таким образом, чтобы расширить функционал, необходимо пройти личную идентификацию в удостоверяющем центре.

Чтобы пользоваться всеми возможностями ресурса, желательно оформить электронную цифровую подпись.

Чтобы облегчить идентификацию пользователей к «Госуслугам», МФЦ взяли на себя обязанность удостоверяющих центров по идентификации пользователей и подключению физических лиц к расширенному функционалу.

Важно! Гражданам, которые предварительно не создавали личного кабинета, сотрудники МФЦ откроют его одновременно с оформлением доступа.

Кто может получить доступ

Подключить «Госуслуги» в МФЦ может любое физическое лицо, желающее пользоваться расширенными возможностями портала.

Какие документы нужны

Чтобы специалист многофункционального центра смог удостоверить личность гражданина, заявителю необходимо иметь при себе следующие документы:

• паспорт гражданина РФ;
• страховое свидетельство СНИЛС.

Сотрудник попросит заявителя оставить свой номер телефона или адрес электронной почты, на которые будут отправлены логин и одноразовый пароль нового пользователя сайта, предназначенные для первичной активации расширенного личного кабинета.

Важно! Сотрудники центра самостоятельно заполняют форму заявления, чтобы избежать ошибок заявителей.

В некоторых филиалах сотрудники выдают документ, содержащий логин и пароль, пользователю на руки.

Если заявитель потерял или забыл пароль от портала, в дальнейшем его можно восстановить с помощью мобильного телефона. Однако если доступ к указанному номеру телефона отсутствует, единственным выходом активировать систему будет повторное посещение многофункционального центра.

Сроки подключения

Процедура подключения заявителя к подтвержденной учетной записи в момент обращения проходит быстро – не более 30 минут.

Однако после активации логина и пароля система начинает функционировать в расширенном режиме только в течение 5 дней.

По истечении данного времени пользователь может производить юридически значимые действия.

Стоимость услуги

Многофункциональные центры оказывают услугу по идентификации гражданина и подключения их к системе совершенно бесплатно.

Кстати, бесплатно в центре можно оформить СНИЛС на ребенка

Нормативные документы

Таблица 2. Нормативные документы, регулирующие оказание услуг в многофункциональных центрах

Нормаправа	Описание
Постановление №1376 от 22.12.2012 г «Об утверждении Правил организации деятельности МФЦ предоставления государственных и муниципальных услуг»	Порядок предоставления услуг заявителю многофункциональными центрами

Узнайте, как выполнить подтверждение личности на сайте государственных услуг через МФЦ. Пошаговая инструкция поможет вам записаться по предварительной записи и успешно обратиться в центр обслуживания клиентов.

Полный функционал сервиса Госуслуг доступен только пользователям, подтвердившим учетные записи. Им открыт доступ к справочным данным, дистанционному взаимодействию с ведомствами и онлайн-оплате пошлин и штрафов. Пользователям с упрощенным и стандартным профилем после регистрации требуется обратиться в МФЦ для повышения статуса аккаунта.

Процедура подтверждения учетной записи в МФЦ

Подтвердить учетную запись можно в любом отделении без привязки к месту жительства или прописке. На приеме необязательно присутствовать лично, подтверждение возможно третьим лицом при наличии нотариальной доверенности. Весь процесс взаимодействия сводится к нескольким шагам.

1. Пройдите регистрацию на портале www.gosuslugi.ru, внесите в профиль информацию об основных документах и дождитесь, пока паспорт и страховое свидетельство пройдут сверку с базами МВД и Пенсионного фонда.
2. Возьмите талон на посещение МФЦ. Запись можно оформить по телефону или по предвартильеной записи. Номер консультационной службы размещен на главной странице отделения МФЦ вашей области. В случае если заранее записаться не получилось, воспользуйтесь услугой электронной очереди на входе в центр обслуживания. Обратите внимание, что услуга подтверждения может быть по каким-то причинам недоступна в одном из офисов. Заранее уточните возможность получения услуги у оператора.
3. За 5-10 минут до вашего времени подъезжайте в МФЦ, захватив паспорт и СНИЛС.
4. Возьмите на стойке информации бланка заявления. Заполните все поля разборчивым почерком. Необходимо вписать Ф.И.О, дату и место рождения, перенести паспортные данные, отметить получаемую услугу и выбрать способ получения подтверждения: по e-mail или мобильному.
5. Передайте заявление, свидетельство и паспорт специалисту. Он проверит данные, подтвердит личность владельца аккаунта, проверит актуальность контактной информации, указанной в заявлении, выслав смс с кодом идентификации.

Вся процедура занимает от 5 минут до получаса в зависимости от загруженности операторов. В этот же день вы сможете начать осваивать весь функционал сайта Госуслуги. Впоследствии пользователи могут также обращаться в МФЦ для восстановления или удаления учетной записи.

Методы верификации аккаунта – плюсы и минусы

Данные учетной записи госуслуг необходимы не только для входа на сайт. По ним можно создать личный кабинет на онлайн-ресурсах налоговой службы, сервиса Мои документы, сайте Пенсионного фонда и других площадках, поэтому пренебрегать подтверждением личности не стоит.

Существует три основных способа доказать, что аккаунт принадлежит именно вам: заказным письмом по почте, через онлайн-банкинг или во время посещения офиса Мои документы. Верификацию по почте приходится ждать несколько дней, а учетная запись в итоге не может быть использована пользователем для создания кабинета на www.nalog.ru, что вызывает ряд неудобств, приходится запоминать множество паролей от разных сервисов. Идентификация личности по банковскому приложению доступна только клиентам трех компаний: Сбербанка, Почта-банк, Тинькофф.

Очевидно, что наиболее доступным и оперативным способом идентификации владельца кабинета Госуслуг является визит в МФЦ. Процедура занимает несколько минут. Ждать в длинных очередях не придется – на портале предусмотрена возможность предварительной записи, а во всех офисах установлены автоматы электронной очереди. На прием потребуется взять минимальный набор документов – СНИЛС и общегражданский паспорт. На приеме у пользователя должен быть включен телефон, указанный при регистрации аккаунта.

Единый сайт Государственных услуг РФ – интернет-портал, с помощью которого граждане России и других государств могут дистанционно решить любой вопрос.

Встать в электронную очередь в садик, подать документы на развод, оформить загранпаспорт и многое другое сегодня можно, не выходя из дома.

Однако, чтобы получить полный доступ к услугам портала, необходимо пройти процедуру регистрации. И чем выше статус присвоен профилю пользователя, тем большими полномочиями на сайте он обладает.

К сведению

Для получения подтвержденного статуса нужно пройти реальную проверку, то есть надо лично прийти в ближайшее отделение «Почта России» или компании «Ростелеком», чтобы предоставить их сотрудникам свой паспорт и СНИЛС.

Сегодня к списку организаций, обладающих полномочиями подтверждения учетной записи на Госуслугах, добавились и многофункциональные центры.

Зачем подтверждать учетную запись на Госуслугах?

Поскольку проведение некоторых операций на веб-портале государственных услуг не требует идентификации владельца, многие пользователи просто проходят быструю процедуру регистрации и совершенно не переживают о неподтвержденном профиле.

Внимание

В жизни случаются всякие ситуации, и не все из них бывают приятными. Владение подтвержденным статусом – определенная страховка, которая гарантирует эффективное взаимодействие с внешним миром людей, временно оказавшихся «привязанных» к дому.

Кроме этого, подтверждать статус на портале государственных услуг рекомендуется и лицам, относящимся к маломобильным группам населения.

Мамы с маленькими детьми, пожилые, плохо передвигающиеся люди и люди с ограниченными возможностями могут быстро решать любые вопросы благодаря единому порталу. Запись на прием к врачу, оформление пенсионных выплат или регистрация ТС производится буквально в несколько кликов.

Дополнительная информация

Электронное оформление документов не отменяет необходимости личного прибытия в государственные органы. Однако благодаря записи через интернет, время и место приема становятся известны заранее.

Можно ли подтвердить учетную запись на Госуслугах через МФЦ?

В первую очередь следует понять, так ли в действительности необходимо проходить идентификацию личности зарегистрировавшегося на портале человека.

Однозначного ответа на данный вопрос нет, поскольку подобное решение целиком и полностью зависит от нужд конкретного пользователя сайта.

Если, к примеру, физическому лицу удобнее действовать «по-старинке», то есть лично обращаться в различные организации и государственные службы, выстаивать огромные очереди и тратить уйму не всегда свободного времени, то он может просто создать учетную запись первого или второго уровня.

Дополнительная информация

Первый уровень присваивается профилю после быстрой регистрации на портале государственных услуг, а второй, уже после изменения личной информации.

Если же физическое лицо хочет максимально эффективно взаимодействовать с государственными органами, оперативно получать актуальную информацию по своим запросам и своевременно вносить изменения в закладку «личные данные», ему обязательно требуется пройти процедуру подтверждения.

Сегодня такая услуга доступна всем владельцем личных кабинетов, поскольку предоставляется не только в банковских или почтовых отделениях, но и в многофункциональных центрах, которые имеются практически в каждом населенном пункте РФ.

Кто имеет право на подтверждение через МФЦ?

В идеале регистрация на сайте государственных услуг должна производиться лично самим гражданином, однако на деле иногда все происходит не так.

Например, пожилые люди, плохо владеющие компьютером, зачастую просят помощи у близких родственников, чтобы создать учетную запись. По сути, в этом нет ничего плохого, если только «помощники» не преследуют корыстных целей.

ВАЖНО

Если дело доходит до подтверждения личности, пользователи сайта могут не посещать многофункциональные центры, а делегировать это членам семьи или друзьям, однако у них на руках обязательно должна быть нотариально заверенная доверенность от него.Без подобной «бумажки» ни один представитель МФЦ или другого центра обслуживания не имеет права переводить учетную запись со стандартного статуса в подтвержденный.

Кроме этого, не стоит забывать и о том, что личное посещение многофункционального центра защищает физическое лицо от незаконных действий со стороны других людей. По этой причине, лучше заниматься таким вопросом самостоятельно.

Пошаговая инструкция подтверждения учетной записи на Госуслугах

Перед тем, как отправляться в ближайший многофункциональный центр для подтверждения учетной записи в МФЦ, физическому лицу необходимо пройти первичную регистрацию на официальном сайте государственных услуг  и получить второй уровень доступа (потребуется ввод паспортных данных и номера СНИЛС). После этого уже можно записываться на прием в МФЦ.

В назначенное время нужно прийти в выбранное отделение многофункционального центра и представить сотруднику документы, а так же логин от профиля на сайте Госуслуг.

Представитель МФЦ произведет сверку данных, после чего на телефонный номер посетителя придет SMS, в которой будет указано, что подтверждение прошло успешно.

Таким образом, последовательность действий выглядит так:

• регистрация на официальном портале государственных услуг;
• запись на прием в МФЦ;
• сверка личных данных;
• подтверждение.

Необходимые документы

Подтверждение статуса через многофункциональный центр происходит точно так же, как в отделениях «Почта России» или «Ростелеком».

Поэтому лицу, который хочет получить полный доступ ко всем электронным услугам на портале Госуслуг, нужно предоставить сотруднику многофункционального центра:

• паспорт;
• СНИЛС;
• логин от личного кабинета.

Сроки оформления

Процедура подтверждения учетной записи зарегистрировавшегося на сайте государственных услуг человека занимает совсем немного времени (от 5 до 30 минут). Однако в этот временной отрезок не входит время ожидания, которое физическое лицо проводит в очереди.

Стоимость оформления

Внимание

Подтверждение учетной записи на портале Госуслуг через МФЦ является совершенно бесплатной операцией.

Чтобы получить справочную информацию, имеющую отношение к предоставляемым в многофункциональном центре услугам, не выходя из дома, достаточно позвонить по номеру горячей линии. Оператор отвечает на вопросы семь дней в неделю с 8:00 до 20:00.

Подтверждение учетной записи через МФЦ в другом регионе

Самое главное преимущество любого отделения многофункционального центра заключается в том, что прием граждан в нем осуществляется без территориальной привязки.

Говоря простым языком, для получения услуг МФЦ можно выбрать ближайший к дому центр, даже если в конечном итоге документы будут переправляться в другой регион.

Таким образом, если зарегистрировавшийся на сайте Госуслуг пользователь на временной или постоянной основе переехал в другое место, он имеет полное право обратиться в ближайшее отделение МФЦ и именно в нем пройти подтверждение своего профиля сайта государственных услуг.

Причины отказа

Подтверждение учетной записи с помощью многофункционального центра происходит практически во всех случаях, однако есть моменты, когда сотрудники МФЦ отказываются выполнять данную услугу.

Так может произойти, если обратившийся в центр не предоставляет необходимые для сверки документы. Кроме этого, если физическое лицо заранее не зарегистрировалось на сайте Госуслуг, в подтверждении профиля ему так же будет отказано.

Дополнительная информация

Если за переводом учетной записи со стандартного на подтвержденный статус обращается не владелец личного кабинета, а его представитель, то отсутствие у третьего лица нотариально заверенной доверенности является еще одной причиной для отказа.

Что делать, если сотрудник многофункционального центра не выполняет работу, связанную со сверкой личных данных и повышением уровня профиля? В случае, если подобный отказ оправдан, необходимо просто устранить недочеты и вновь посетить отделение.

Если же действия представителя МФЦ не имеют логического объяснения, обратившийся за услугой может обжаловать отказ, воспользовавшись Книгой обращений в самом МФЦ, также можно написать жалобу на имя начальника отделения или обратиться в службу поддержки на официальном сайте МФЦ, в котором вам отказали в услуге.

Где еще можно подтвердить учетную запись на Госуслугах?

Для присвоения личному кабинету на сайте государственных услуг стандартного статуса, необходимо зарегистрироваться и указать в профиле паспортные данные и номер СНИЛС.

В свою очередь для получения подтвержденного статуса необходимо совершить одно из нижеописанных действий:

• воспользоваться проверочным кодом, который приходит пользователю заказным письмом;
• подтвердить личность с помощью усиленной квалифицированной электронной подписи;
• прийти в один из центров обслуживания.

К сведению

Широкая сеть центров обслуживания включает в себя банковские отделения, отделения «Почта России», «Ростелеком» и ПФ РФ, а так же многофункциональные центры. Соответственно, пользователи Госуслуг могут идентифицировать свою личность быстро и без потери свободного времени.

Как подтвердить учетную запись через МФЦ в Москве?

Жители столицы и Московской области, как и лица, проживающие в других регионах РФ, могут воспользоваться услугами многофункциональных центров для подтверждения учетной записи на Госуслугах.

При этом попасть на прием к сотрудникам МФЦ Москвы можно следующим образом:

• записавшись по телефону  (звонок бесплатный);
• лично придя в отделение.

Как подтвердить учетную запись через МФЦ в СПБ?

Процесс присвоения подтвержденного статуса личному кабинету, расположенному на портале Госуслуг, в СПБ происходит аналогично другим городам.

Сначала пользователь создает учетную запись на сайте, просто вводя в форму регистрации номер своего мобильного телефона или адрес электронной почты. Затем он пополняет личную информацию с помощью паспортных данных и номера СНИЛС.

И только после этого владелец кабинета или третье лицо, представляющее его интересы, обращается в ближайший многофункциональный центр для прохождения процедуры идентификации.

Дополнительная информация

Если во время процесса авторизации на сайде государственных услуг Санкт-Петербурга пользователь столкнется с какой-то проблемой, он может решить ее, написав в службу поддержки Госуслуг ([email protected]) или позвонив по телефону 8 (812) 417-34-94.

Нюансы подтверждения

Сегодня без интернета не совершается практически никакое действие. Электронная запись к врачу, онлайн-запись в салон красоты или интернет-запись в сервисный центр по обслуживанию автомобилей давно стала частью жизни современных людей.

Именно по этой причине всем пользователям сайта Госуслуг рекомендуется приобретать подтвержденный статус вместо стандартного.

При этом какой бы центр обслуживания не выбрал бы пользователь портала, он в любом случае получит квалифицированную помощь.

ВАЖНО

Среднее время ожидания в очереди многофункционального центра заметно меньше, чем в тех же отделениях «Почта России» или Пенсионного Фонда.

Выбирая МФЦ, физическое лицо экономит силы и время, получая в результате подтвержденную учетную запись и возможность управлять всеми сферами своей жизни удаленно, с помощью интернета.

Официальный сайт Госуслуг – удобное решение насущных проблем граждан РФ, а так же граждан других государств, оказавшихся в сложной жизненной ситуации.

Именно по этой причине, чем больше личной информации содержит в себе учетная запись конкретного пользователя, тем на большую помощь он может рассчитывать.

Сегодня получение подтвержденного статуса не занимает больше 30 минут, а удобный график работы многофункциональных центров без проблем позволяет идентифицировать личность в обеденный перерыв или даже после окончания трудового дня.

Время чтения:2 минуты, 43 секунды

Сейчас, в условиях самоизоляции и риска заражения новым вирусом, все государственные организации работают в режиме дистанционного взаимодействия с гражданами. При этом большинство вопросов россияне могут решить с помощью портала Госуслуги. Но, что делать, если у вас нет подтверждённой учетной записи на этом сайте?

Упрощенная и стандартная

Учетную запись на gosuslugi.ru может завести каждый — процедура представляет собой обычный процесс регистрации на сайте. В итоге вы получаете «Упрощенную учетную запись».

Вы также самостоятельно можете получить доступ к некоторым услугам на сайте, достаточно подтвердить свой телефон, ввести паспортные данные и номер снился в своём профиле. «Стандартная» учетная запись предоставляет больше возможностей, чем «упрощенная».

Четыре варианта подтвердить учетную запись

Но, чтобы получить доступ ко всем сервисам портала, ко всем госуслугам, необходимо подтвердить свою личность.

Через онлайн-банк

Подтверждение доступно и через онлайн-банк, если вы являетесь клиентом одного из следующих банковских организаций: Сбербанк, Тинькофф, Почта Банк.

Подтверждение через МФЦ в условиях карантина

Обычно, обращаясь в МФЦ, нужно было показать сотруднику многофункционального центра свой паспорт и при его содействии привязать к аккаунту определенный номер телефон. И всё было готово.

Сейчас МФЦ, как и другие госорганизации, перешли в режим дистанционной работы. Как сообщает сетевое издание 66.RU, ссылая на слова директора ГБУ СО «МФЦ» Свердловской области, все обращения граждан в МФЦ рассматриваются:

• либо, как важные и безотлагательные (приходится приглашать на прием в отделение МФЦ),
• либо как допустимые для обработки в режиме онлайн.

Подтверждение учетной записи или восстановление доступа к ней относят к первой категории. Однако, чтобы сейчас попасть на приём, необходимо предварительно записаться и объяснить консультанту, что ваш вопрос важен.

Либо запросить оформить подтвержденную запись, через сайт МФЦ вашего региона. Если все отделения МФЦ в вашей области закрыты, записаться через сайт нет возможности, найдите телефон горячей линии. Он указан на многих сайтах региональных МФЦ.

Всё-таки столкнулись с сообщением о том, что и предварительная запись сейчас недоступна? Да, это возможно в регионах с повышенной опасностью, где режим самоизоляции продлен до 30 апреля.

Попробуйте получить необходимую услугу с помощью «Стандартной» учетной записи. Например, с её помощью можно оплатить штрафы ГИБДД.

Или прибегните к следующему варианту.

Через Почту России

Редко, кто упоминает об этом варианте подтверждения учетной записи на портале Госуслуг. Поскольку этим способом стоит воспользоваться, если есть смысл ждать 2 недели письма (может МФЦ откроются раньше) и, если в вашем городе работают дежурные отделения почты (не все отделения сейчас открыты). Услуга бесплатная.

Создайте «Стандартную» учетную запись (на упрощенной этот способ не работает). Зайдите в свой профиль, найдите «Персональные данные«. Спуститесь вниз до активной ссылки «заказным письмом».

В открывшейся форме заполните поле «Почтовый адрес» (куда должно прийти письмо с кодом подтверждения). Получите письмо, сможете ввести код и подтвердить учетную запись.

Письмо идет около 2-х недель. Вы можете отслеживать местонахождение письма по трек-номеру на сайте «Почта России».

Электронная подпись

Подтвердить учетную запись на Госуслугах может тот, у кого имеется носитель (смарт-карта) с электронным ключом, полученным ранее (до 2017 года) у аккредитованной организации (с января 2017 выпуск электронных ключей прекращен).

Ни один способ не подошёл

Вам срочно нужна конкретная государственная услуга (оформить пособие, льготу, выплату, зарегистрировать факт рождения, смерти)? Обратитесь к сайту ведомства, которое оказывает данную услугу (орган соцзащиты населения, ЗАГС). На сайте вы найдете способ связаться с ведомством и проконсультироваться.

Поделиться ссылкой:

Как подтвердить личность через МФЦ для сайта Госуслуг

Чтобы упростить гражданам получение государственных услуг, был создан портал «Госуслуги», он значительно облегчил оформление необходимых документов. Однако, функционал портала будет ограничен, чтобы снять ограничение, необходимо пройти процедуру подтверждения своей личности, тем самым, повысить статус своей учетной записи до подтвержденной. Из всех способов, проще всего сделать это, обратившись в ближайший Многофункциональный центр.

Важно знать! Кроме прочего, при оплате госпошлин и штрафов через портал, действуют ощутимые скидки.

Стоит ли подтверждать личность?

Подтверждать личность на портале Госуслуги стоит, так как это открывает доступ ко всем сервисам сайта, Вам больше не придется тратить время в очередях и походах по госучреждениям.

Важная информация:  Замена документов через МФЦ после смены фамилии

Учетный записи на портале имеют три статуса:

• упрощенная – любая учетная запись получает статус упрощенной. При регистрации требуется указать ФИО, мобильный номер или email.
• стандартная – дополнительно необходимо внести сведения о паспортных данных и СНИЛС. Данные проверят, проверка до 3 дней. По ее окончании на Ваш email будет отправлено письмо.
• подтвержденная. Для ее получения требуется подтверждение личности. Данный статус учетной записи дает полный доступ ко всем возможностям портала.

Важная информация:  Выборы 2018 через МФЦ

Несмотря на то, что есть несколько способов верификации личности, мы рекомендуем пройти эту процедуру через МФЦ, так как это самый простой и быстрый способ.

Процедура оказания услуги

Воспользовавшись сервисом, найдите ближайшее к Вам отделение, режим работы Вы сможете узнать, позвонив по номеру горячей линии. Посетив центр, пройдите к терминалу и возьмите талон, после чего дождитесь, когда на табло высветится номер Вашего талона и окно, в котором будет оказана услуга. Пройдите к специалисту.

Необходимые документы для подтверждения личности

Вам потребуется минимальный пакет документов:

• заявление (бланк Вам предоставят в отделении);
• СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счета);
• паспорт, или иной документ, удостоверяющий личность;
• ваш мобильный телефона или адрес электронной почты.

Полезно знать! В МФЦ Вы также сможете непосредственно зарегистрироваться на сайте Госуслуг, или же восстановить доступ к Вашему аккаунту.

Сроки и стоимость

Услуга предоставляется бесплатно, пройти процедуру верификации Вы сможете на месте. Подтверждение личности для сайта Госуслуги через многофункциональный центр бесплатно, не займет много Вашего времени и требует минимум документов.

Важная информация:  Миграционный учет через МФЦИспользуемые источники:

• https://mfcgorod.ru/uslugi/gosuslugi-v-mfts/
• https://mfc-kabinet.ru/21-kak-podtverdit-uchetnuju-zapis-na-gosuslugah-cherez-mfc.html
• https://mfc-consultant.ru/portal-gosuslug/podtverzhdenie-uchetnoj-zapisi-cherez-mfc/
• https://xn--c1acdaunhib6b.xn--p1ai/zapisj-gosuslugi/
• https://uslugi-mfc.ru/uslugi/lichnye-dokumenty/podtverdit-lichnost-cherez-mfc/