Отделения и банкоматы АО «Россельхозбанк»

Подпишитесь на GOGOVПодписаться на рассылку

Вопросы и ответы

НовыеПопулярныеКак проголосовать на госуслугах за Конституцию 2020?1Как записаться в ГИБДД для снятия автомобиля с учета?3Заявление принято к рассмотрению госуслуги — что это значит?1Создание заявки прошло успешно на госуслугах с 3 до 7 лет — что это значит?1Как узнать номер снилс ребенка через интернет по фамилии?1Как оформить выплату 10 000 за ребенка?95Заявление в очереди на отправку госуслуги — что значит и сколько ждать?72Доставлено до информационной системы ПФР — что значит через госуслуги на 10000?1Как проверить статус заявления на госуслугах?1Что значит услуга оказана на сайте госуслуги на выплату 10000?1

Новости

ПоследниеПохожие10.06.20Министр ЖКХ допустил возможность оставить тарифы на уровне 2019 года10.06.20Быстрое тестирование на антитела к COVID-19 стало доступно в России09.06.20С 15 июня в Крыму отменяется обязательная обсервация для российских туристов09.06.20ПФР начал выплаты опекунам инвалидов, престарелых и детей09.06.20За три дня на онлайн-голосование по Конституции поступило свыше 128 тысяч заявлений31.01.20Справку об отсутствии судимости начали выдавать по новым правилам06.02.20Счетная палата негативно оценила работу отставного Правительства РФ25.05.20В России могут разрешить удаленное участие в судебных заседаниях после подтверждения на госуслугах03.06.20Минкомсвязь переведет оформление льгот на портале госуслуг в проактивный режим10.06.20На госуслугах запущен сервис выплат опекунам

Также на тему — Госуслуги

Регистрация на ГосуслугахПодтверждение личности на ГосуслугахКак восстановить пароль на ГосуслугахСайт онлайн голосования по поправкам к Конституции РФСуперсервисы ГосуслугЕдиная карта петербуржцаОткрепительное для голосования по Конституции РФ 2020Единый федеральный регистр населения (ЕФИР)Мобильный избирательАктивный гражданинКакие бывают статусы заявления на госуслугахОбжаловать штраф ГИБДДСоциальная карта москвичаЖалоба об отсутствии выплат врачам за работу с коронавирусомПособие 5500 рублей семьям с низким доходомПродажа «красивых» автомобильных номеровКак перевести пенсию на картуКак оформить пенсию онлайн

Май месяц стал чрезвычайно жарким для Госуслуг. Уже с апреля месяца портал стали нагружать сотнями тысяч заявлений на пособие. В мае же пошла основная волна пользователей, которые изъявили желание подать заявление на единовременное пособие от 3 до 16 лет. В самом начале подать заявление было практически невозможно. Лично у меня получилось отправить данные детей только на 4 день, ночью.

После подачи заявления, с промежутком в несколько дней, стали появляться новые статусы обработки документов:

1. Заявление в очереди на отправку;
2. Заявление отправлено в ведомство;
3. Заявление получено ведомством;

Только после этого установился статус «Промежуточные результаты по заявлению». В статье я постараюсь ответить – что означает это оповещение в Госуслугах.

Статус Промежуточные результаты по заявлению в Госуслугах

Что статус означает

Статус «Промежуточные результаты по заявлению» означает, что заявление на пособие, поданное через Госуслуги, доставлено до информационной системы ПФР. Далее ваши документы будут проверяться и обрабатываться уже в системе ПФР и, в случае отсутствия проблем, будут поставлены в электронную очередь для начисления средств.

Конечно же, нельзя утверждать точно, что в процессе обработки в ПФР не будут выявлены ошибки в поданных документах. В таком случае заявителю снова придет оповещение с указанием совершенных ошибок.

Следует отметить, что появление статуса «Промежуточные результаты по заявлению» указывает и на тот факт, что процесс обработки заявления можно отслеживать в личном кабинете Госуслуг. Просто авторизуйтесь в своем кабинете и пройдите во вкладку «Уведомления». Если  статус заявления на пособие не отображается – нажмите «Показать все». После этого все уведомления должны быть подгружены. Кликните на уведомление и сможете просмотреть его подробности.

Рекомендуем наш материал по полной инструкции по подаче заявления на пособие от 3 до 16 лет.

Лучше проверять через сайт ПФР

Лично мое мнение – лучше проверять статусы заявления о предоставлении единовременной выплаты через сайт Пенсионного фонда. Авторизоваться на сайте достаточно просто – делается это через данные ЕСИА (ваш аккаунт в Госуслугах).

Статус заявления в системе ПФР

Зачастую при использовании портала Госуслуги у пользователей возникают те или иные трудности и проблемы, иногда не позволяющие получить требуемую услугу. Например, некоторые пользователи жалуются на возникающую ошибку при отправке запроса в ведомство на Госуслугах. Что же делать при возникновении ошибки отправки в ведомство на портале Госуслуг? Итак, тема данной статьи — Госуслуги ошибка отправки в ведомство: что делатьи как исправить ошибку!

Ошибка отправки в ведомство Госуслуги: что значит

Что значит ошибка отправки запроса в ведомство на Госуслугах? Обычно портал Госуслуги выдает данную ошибку, когда пользователь сформировал какой-либо запрос в одно из ведомств, заполнил необходимую информацию, прикрепил нужные файлы (фото, сканы) и нажал на кнопку «Отправить» — вот тут то и появляется ошибка отправки в ведомство. Чаще всего ошибка при отправке запроса возникает по следующим причинам:

• Прикрепление пользователем к запросу файлов размером, превышающим допустимый;
• Ошибки в работе браузера;
• Сбои в работе портала, технические работы.

Это означает, что запрос по какой-либо причине не может быть отправлен в ведомство, а значит пользователь не получит необходимую услугу. Итак, разберемся, что делать и как исправить ошибку отправки в ведомство на Госуслугах.

Как исправить ошибку при отправке запроса в ведомство Госуслуги

Как исправить ошибку при отправке запроса в ведомство Госуслуги? Итак, чтобы исправить ошибку отправки в ведомство на Госуслугах рекомендуем выполнить следующее:

• Проверить размер прикрепленных к запросу или заявлению файлов — файл не должен превышать 5МБ;
• Рекомендуем проверить правильность заполнения всех полей;
• Также, если ошибка при отправке в ведомство все равно появляется, рекомендуем почистить кэш и куки браузера, после чего подать запрос заново;
• В случае сбоев в работе самого ведомства, появится сообщение «сервис ведомства недоступен» — тогда остается лишь подождать некоторое время и направить запрос заново;
• Кроме того, случается, что использование черновика при оформлении запроса становится причиной ошибки. Так что можно попробовать направить запрос заново, не используя черновик.

Читать еще:  Со скольки лет ребенок может жить самостоятельно

Вот такие способы помогут исправить ошибку при отправке запроса в ведомство на Госуслугах. В случае успешного отправления запроса появятся промежуточные результаты от ведомства Госуслуги: появится сообщение, что запрос отправлен в ведомство, затем появится статус «Принято», после чего пользователю останется лишь дождаться ответа на свой запрос или заявление.

Если ни одни из показанных способов не помог, и все равно Госуслуги выдает ошибку отправки в ведомство, то рекомендуем обратиться в службу поддержки портала, либо задать вопрос здесь.

А что означает «заявление в очереди на отправку«? Такое оповещение можно увидеть по причине того, что пользователи отправляют множество заявок в ведомство одновременно, и на отправление, рассмотрение и регистрацию заявления требуется некоторое время!

Статус вашего заявления «Ошибка отправки заявления в ведомство» говорит о том, что заявление не отправлено по необходимому адресу. То есть, оно не будет обработано специалистами и вы не получите услугу. Возможная причина этой ошибки — технические работы на сайте. Поскольку на портал Госуслуг постоянно внедряются новые функции, сбои в работе сайта вероятны.

Что делать в такой ситуации?

Вариант 1. Подача заявки заново

1. Выждите некоторое время после неудачной попытки отправки. Возможно, наблюдались временные сбои в работе сервера сайта.
2. Удалите заявку со статусом «Ошибка отправки заявления в ведомство». Сделать это можно в личном кабинете, справа от статуса заявки. Не используйте старую заявку в качестве черновика для создания новой. Просто удалите ее.
3. Создайте новую заявку. Проверьте правильность заполнения форм.
4. Отправьте новое заявление.

В личном кабинете Госуслуги посмотрите статус заявки. Если он все также указывает на ошибку, читайте далее.

Вариант 2. Подача заявки с «чистого» браузера

Вы также можете попробовать подать заявление заново (как описано в варианте 1) с «чистого» браузера, который не содержит историю и cookie. Это может помочь в том случае, когда техническая проблема устранена специалистами портала, но ваш браузер использует старые файлы, в которых присутствует ошибка. Хотя, в таких случаях, должно использоваться принудительное обновление файлов пользователя, в некоторых ситуациях это может помочь.

1. Откройте браузер, которым вы не пользуетесь как основным (как вариант, Internet Explorer, или установите для этих целей любой другой браузер). Вы также можете почистить историю и cookie в своем браузере, но вам придется заново производить вход на сайтах, где это необходимо (VK, почта и т. п.).
2. Почистите в выбранном браузере историю и cookie за все время (см. инструкции в интернете).
3. Зайдите в свою учетную запись на портале Госуслуг.
4. Подайте заявление заново, следуя инструкции варианта 1 (см. выше).

Читать еще:  Принцип свободы договора означает что его условия

Вариант 3. Обращение в нужное ведомство напрямую

В случае если важна срочность получения услуги, лучше не откладывать ее исполнение и не надеяться на быстрое восстановление работоспособности портала. Вы можете отложить поход в ведомство на максимально возможный срок и в это время пробовать подавать заявку через сайт. В случае неудачи, отправляйтесь в нужное вам ведомство напрямую, без использования портала Госуслуг. Адреса нужных ведомств, вы можете посмотреть на Госпортале.

Вы также можете позвонить в необходимое ведомство и объяснить ситуацию с порталом Госуслуг, проконсультироваться о том, как вам лучше получить услугу.

Вариант 4. Обращение в техподдержку портала Госуслуг

Вы можете обратиться в техподдержку портала Госуслуг, но, как правило, это не решает сложившейся проблемы. Максимум, что вы можете узнать от сотрудников техподдержки, это сроки проведения технических работ (и то, они будут приблизительными) или о недоступности данной услуги в ближайшее время/в вашем регионе.

Если вы все же решили обратиться в техподдержку, постарайтесь придерживаться следующих правил:

1. Четко сформулируйте вашу проблему: какую услугу вы пытаетесь получить, в каком регионе (указан в личном кабинете) и возникающую при этом ошибку.
2. При письменном обращении убедитесь, что ваше письмо/сообщение содержит все данные, описывающие проблему: получаемая услуга, регион, возникающая ошибка/проблема, время совершения попытки получить услугу.
3. Структурируйте ваш письменное послание, используя нумерованный списки, абзацы, и не сваливайте все в одну кучу. Если у вас есть несколько вопросов, используйте цифры, чтобы озаглавить их.
4. Поддерживайте уважительный тон беседы, не срывайтесь на оскорбления.

При самостоятельной проверке статуса готовности документов по телефону с помощью семизначного кода статус «Документ передан в ведомство» означает, что Ваши документы из МФЦ переданы в орган власти, отвечающий за принятие решения по услуге, и находятся в работе в данном органе.

Читать еще:  Прожиточный минимум на ребенка в орловской области

Статус «Документ готов и находится на выдаче в МФЦ» будет означать, что можно обращаться в отдел МФЦ по месту подачи документов для их получения.

Используемые источники:

• https://gogov.ru/otvet/772482
• https://aydasite.ru/promegutochnie-rezultati-po-zayavleniu-chto-znachit/
• https://lawsgid.ru/otpravleno-v-vedomstvo-na-gosuslugah-chto-znachit/