Почему не найден ИНН на Госуслугах

Автор публикации самолично столкнулся с данной проблемой, когда появилась сообщение на Госуслугах: «ИНН не найден. Попробуйте ввести номер в настройках профиля или обратитесь в ФНС». Путем нехитрых манипуляций удалось выяснить, почему портал не видит пресловутый идентификационный номер, и решить проблему в течение нескольких минут.

Почему Госуслуги не видят ИНН: методы решения

Как и в любой сложной ситуации, локализацию причины недоразумения нужно искать двигаясь от простого к сложному. Если портал не видит ИНН, причина может крыться в одном из трех пунктов:

• неверно введен номер (при наличии бумажного свидетельства можно произвести дополнительную сверку);
• сбой на сайте ФНС (тогда нужно провести проверку по паспорту и обращаться в налоговую лично, либо через интернет);
• ошибка на Госуслугах (если идентификационный номер налогоплательщика найден в базе нужно написать в службу поддержки).

Итак, имея следующую ошибку пользователю необходимо следовать этой своеобразной инструкции:

1. На главной странице Госуслуг нажимаем ссылку ввести ИНН и попадаем сюда https://esia.gosuslugi.ru/profile/user/personal?inn= 
2. Заполняем предложенное поле, используя свидетельство или сведения из личного кабинета налоговой. Должно быть 12 цифр. После ввода нажимаем сохранить и ждем. 
3. С этого момента Госуслугами инициирован поиск информации в базе данных. Пока можно запустить самостоятельную проверку на портале здесь https://www.gosuslugi.ru/16816/2. 
4. Задавшись вопросом сколько времени Госуслуги будут проверять сведения, на странице профиля был обнаружен официальный ответ, что обычно процесс занимает не более 15 минут. Фактически проверка заняла в районе 3 часов. 
5. После идентификации портал увидел ИНН и оповещение об ошибке пропало. 

При благоприятном исходе можно ограничится этой инструкцией, но если Федеральная налоговая служба Российской Федерации не подтвердила существование свидетельства о выдаче ИНН, тогда пользователю потребуется принимать более действенные меры.

Проверка ИНН по паспорту на сайте налоговой.

Если Госуслуги не находят ИНН, хотя у вы уверены, что цифры введены верно, необходимо проверить данные напрямую в базе ФНС. Понадобится паспорт и 2 минуты времени. Пошагово проделайте следующие действия:

1. Переходим по ссылке https://service.nalog.ru/inn.do и оказываемся на странице проверки. Даем согласие на обработку персональной информации и переходим на страницу ввода. 
2. Тут вводим паспортные данные и нажимаем кнопку проверить 
3. Если все хорошо, сервис выдаст информацию, что ИНН в базе найден. Дело остается за малым: написать в техподдержку Госуслуг. 
4. Если перед вами предстала следующая картина, и проверка выдает сообщение, что информация об ИНН не найдена, следует связаться инспекцией, которая выдавала свидетельство. 
5. Чтобы связаться с налоговой службой можно войти в личный кабинет ФНС (https://lkfl2.nalog.ru/lkfl/login) и написать в форме обратной связи о возникшей проблеме с ненайденным ИНН. Авторизоваться можно через Госуслуги, выбрав соответствующий способ входа. 
6. Теперь выбираем вкладку контакты и либо записываемся на прием, либо пишем через интернет. Сроки ответа не регламентированы, поэтому сложно сказать, сколько ждать ответа. Обычно время ожидания не превышает 2 недель. 

Также допустимо обратиться налоговую лично, тогда инспектор сделает правки в базе данных вручную в день обращения. После урегулирования вопроса можно связаться с консультантами портала.

Пишем в службу поддержки Госуслуг, если ИНН не найден

Если, после манипуляций, проделанных в первом и втором пункте портал выдает ошибку, хотя ваш ИНН занесен в базу, причина кроется в портале Госуслуги. На любой странице сайта нажмите кнопку «задать вопрос», выберите вкладку «чат» и напишите работнику службы работы с клиентами.

Текст сообщения может быть примерно таким: «Здравствуйте, Госуслуги выдают оповещение, что ИНН не найден, хотя на сайте ФНС, по паспортным данным, информация обнаружена, что делать?»

Специалист должен ответить моментально и разрешить проблему. Надеемся настоящая инструкция была полезна и теперь вы знаете, что делать если портал Госуслуги не находит ИНН. При наличии дополнительных вопросов обращайтесь в форму комментариев.

В некоторых случаях пользователи единого портала могут столкнуться с неожиданной проблемой: не находит ИНН на Госуслугах. Что может быть тому причиной? Как же её обойти и всё-таки найти в базе свой налоговый номер? В данной статье эти вопросы не останутся без ответа. Так что, если заинтересованы подобной темой, оставайтесь с нами.

Узнать ИНН владельца по фамилии

Сначала рассмотрим способ, который поможет узнать заветную комбинацию цифр по фамилии. Для этого понадобится подтверждённая учётная запись на Госуслугах. Чтобы её получить, следуйте пошаговой инструкции ниже.

Шаг 1. Создание профиля (упрощённый уровень):

1. Откройте официальный сайт единого портала.
2. Кликните курсором по блоку «Личный кабинет».
3. Выберите раздел «Зарегистрируйтесь».
4. Впишите в пустые поля имя, фамилию, электронную почту и номер мобильного телефона.
5. Придумайте пароль и повторите его два раза.
6. Перейдите в почтовый ящик и найдите письмо, отправленное сервисом Госуслуги.
7. Активируйте гиперссылку для окончания регистрации.

Шаг 2. Заполнение профиля (стандартный уровень):

1. Авторизуйтесь на сайте ГУ при помощи логина и пароля. В качестве логина может выступать email, СНИЛС или номер телефона.
2. Нажмите на фамилию и инициалы в правом верхнем углу веб-страницы. Выберите «Личный кабинет».
3. Перейдите в раздел «Мои данные и контакты».
4. Щёлкните кнопку «Редактировать» в колонке «Основная информация».
5. Укажите отчество, пол, место и дата рождения, гражданство, данные паспорта и СНИЛС.
6. Сохраните.

Шаг 3. Идентификация личности (подтверждённый уровень):

Пройдите процедуру проверки личности одним из следующих способов:

• через клиентский центр обслуживания: ПФР, ФСС, МФЦ, Почта Банк;
• при помощи усиленной квалифицированной электронной подписи;
• используя интернет-банкинг: Тинькофф, Сбербанк Онлайн, Почта Банк.

Полезно знать. ИНН – идентификационный номер налогоплательщика, состоящий из 10 (юр.лицо) или 12 (физ.лицо) цифр. Он позволяет совершать платежи по налогам, а также контролировать задолженности перед ФНС.

Теперь переходим непосредственно к поиску ИНН:

1. Перейдите на сервисный портал и авторизуйтесь на своём аккаунте через ЕСИА.
2. Кликните на раздел «Услуги».
3. Перейдите во вкладку «Органы власти» и найдите значок ФНС России.
4. Откройте опцию «Налоговая задолженность».
5. В левом поле укажите фамилию и инициалы. Обычно система это делает автоматически, перенося информацию из профиля.
6. Правое поле оставьте пустым.
7. Нажмите кнопку «Узнать ИНН».
8. Добавьте сведения о паспорте и повторите предыдущий (7) пункт.

Готово. На этом этапе сервис отобразит 12-значную комбинацию. Сохраните её в личном кабинете.

Важно. Узнать ИНН только по одной фамилии не получится.

Почему ИНН не найден в базе данных ФНС

Бывает, что метод поиска по фамилии не срабатывает и ИНН не найден в базе ФНС Госуслуги. Почему же это происходит? Чаще всего, причины следующие:

1. Сведения (фамилия, имя и дата рождения) введены неправильно.
2. ИНН указан неверно. Пропуск или ошибка в одной цифре приведёт к тому, что система не найдёт в своей базе данный номер.
3. Технические неполадки на едином портале ГУ. Из-за высокой нагрузки сервиса он может отображать информацию некорректно.
4. Сбои в работе базы налоговой инспекции.

Это все наиболее распространённые проблемы. Решить их можно следующим образом:

• внимательно проверить вводимые данные на наличие опечаток или ошибок;
• написать в службу поддержки Госуслуги (чат с оператором находится в правом нижнем углу «Задать вопрос»).

Онлайн-способы узнать ИНН владельца

Мы уже рассмотрели один онлайн-способ, позволяющий найти налоговый номер через единый портал. Если он не работает, то необходимо воспользоваться вторым – на сайте Налог.ру. Для этого выполните следующий алгоритм действий:

1. Перейдите на официальный сайт ФНС.
2. Откройте раздел «Сервисы» и найдите категорию «Сведения об ИНН».
3. Выберите услугу «Сведения об ИНН физ.лица».
4. Дайте согласие на обработку данных, поставив галочку в нижней части веб-страницы.
5. Введите: ФИО, дату рождения, а также вид удостоверения личности и сведения о нём. К примеру, паспорт – вид №21, серия, номер и дата выдачи.
6. Кликните «Отправить запрос».
7. Подождите несколько секунд и нужная информация отобразится.

Причины: почему ИНН не найден по паспорту

Если вместо ИНН высвечивается ошибка, то тому могут быть следующие причины:

• технические неполадки на сайте;
• новый паспорт не обновлён в системе ФНС;
• ошибка базы данных (например, ИНН записан на старый паспорт, хотя он давно не менялся).

Решений может быть несколько:

1. Позвонить на горячую линию сайта – 8-800-222-22-22.
2. Отправить жалобу в ИФНС. Для этого откройте раздел «Сервисы» и найдите блок «Обратная связь». Выберите «Обратиться». В заявке оставьте личные данные, контакты для связи и подробное описание проблемы. Ответ ожидайте в течение двух недель.
3. Посетить территориальное отделение ФНС лично. С собой понадобится взять паспорт и бумажное свидетельство о постановке на учёт в налоговой инспекции.

На заметку. Если причина кроется в технической неполадке сервиса, то подождите несколько дней и попробуйте найти ИНН снова.

Безопасность персональной информации

В интернете есть много других сайтов, позволяющих найти ИНН по паспортным данным, но, как правило, от них стоит ожидать только неприятностей. Например:

1. Использование введённых сведений о вашем паспорте в мошеннической схеме для быстрого займа в микрофинансовых организациях.
2. Предоставление вашей персональной информации третьим лицам, для обзвона надоедливым банком или магазином.
3. Установка на компьютер вредоносной программы и пр.

В любом случае ИНН и паспорт являются важными данными, о которых не стоит распространяться на подозрительных веб-ресурсах.

Стоит подытожить. В статье рассмотрели, как найти свой номер налогоплательщика, а также как решить проблему с непредвиденными ошибками на портале Госуслуги и ФНС. Следуйте описанной инструкции и тогда всё пройдёт как надо.

Используемые источники:

• https://gosuslugid.ru/inn-ne-najden
• https://gosgo.ru/ne-nahodit-inn-na-gosuslugah-pochemu-ne-sushhestvuet-i-ne-najden-v-baze-fns/